受到游戏的影响■■■年轻员工急切地盼望成功■■■喜欢尝试新鲜事物■■■高度关注自我价值的实现■■■渴望得到他人的肯定与赞美■■■而且希望及时地反馈■■■而不是一个月或一年之后。
他们积极工作■■■渴望发掘自身对于集体的价值和贡献■■■急切渴望领导的赞许以获得成就感。
因此■■■越来越多的管理者意识到现有的激励机制已经不能满足新时期员工的需求■■■需要重新认识员工的“玩性”■■■设计更具激励性的工作■■■激发员工的潜力。
游戏管理的成功案例根据科罗拉多大学丹佛商学院的一项研究显示■■■通过玩电子游戏进行工作培训的员工■■■其工作能力和技能更好。
而一些企业管理者也认识到了与其抵制“游戏”■■■不如将其合理利用■■■顺应年轻员工的需求■■■转变传统的管理模式。
例如■■■Target 超市把结账工作转化为刺激的积分竞赛■■■鼓励收银员提高结账速度和累积成功率。
思科公司鼓励全球销售人员帮助一位虚拟女士解开其父亲遗物中的谜团■■■从游戏中熟悉公司的产品并建立合作关系。
盛大公司根据游戏规则设计晋升体制■■■员工就像游戏通关一样■■■在某一层级的分数积满就可以晋升■■■越往上晋升■■■积分挑战越难。
由于社交网络和移动通讯的便利性■■■走动式岗位也可以实施游戏化管理。
美国餐饮连锁店Not Your Average Joe's■■■采用软件追踪每位员工为顾客服务产生的营业额■■■最出色的员工可获得自主选择上班时段等奖励。
企业还可以用游戏规则引导员工提高服务技巧■■■如果系统发现某个员工卖出很多开胃菜■■■但没售出任何甜点■■■就会给员工发送一个“任务”：在当晚向顾客推荐一定数量的餐后甜点■■■让顾客的就餐体验更完美。
一些实施游戏化管理的企业已取得引人瞩目的成效■■■如 Not Your Average Joe's 餐厅引入游戏化管理后■■■营业收入增长 1.8%■■■小费收入增长 11%。
这让许多传统企业也跃跃欲试。
著名调研机构 Gartner 预测■■■企业管理游戏化将成为一种发展趋势■■■到 2014 年■■■超过 70% 的全球 2000 强企业将至少实施一种游戏化应用方案。
游戏只是管理创新的切入口可能到这里■■■很多企业家会说■■■游戏管理根本不适合我们企业的实际。
不错■■■其实采取游戏管理方法很难■■■尽管不少企业争相模仿■■■尽管有比较成功的例子比如盛大集团。
因为首先是可以适用的企业非常有限■■■而且如果整个企业的文化与游戏精神格格不入■■■也无法达到预期的管理效果。
而我们要强调的是■■■一方面■■■游戏作为对人类产生巨大吸引力的社会活动的确对同为人类活动的企业行为具有启示；一方面■■■面对企业管理对象的新生代员工■■■游戏只是引导企业实施管理创新❤与时俱进的切入口。
但可否实施■■■如何与企业实际对接■■■乃至能否产生正效应■■■都不是简单规则和教条可以解读的。
核心只有一个：了解你管理的对象■■■寻找与之匹配的管理方法。
这既是永恒的挑战■■■也是颠簸不破的准则。
又到了《明日方舟》的欢乐盘点时间■■■再次问候各位刀客塔们■■■今天你失去理智了么？《明日方舟》中的角色都有着非常精致的立绘和详细的人物背景。
企鹅物流还有不少游戏中干员们之间的相处细节甚至连官方都会拿出来玩梗。
经过评论区玩家们的提名和对游戏内容的探索■■■那么就让我们趁热打铁■■■再来看一波非常欢乐的游戏中的梗吧。
Here we go!拉普兰德VS德克萨斯这两只可爱的狗子(不是)有着剪不断理还乱的关系。
在拉普兰德的任命队长和编入队伍的台词中■■■句句不离德克斯萨德狗子。
她非常希望刀客塔能够把德克萨斯编入到这支队伍中。
反观德克萨斯■■■你会发现德克萨斯并没有提到拉普兰德。
反而在行动开始的语音台词为能天使■■■掩护我(不愧是同事■■■以及贵圈真乱)。
而官方也没有放过玩这两只可爱的狗子。