小米注册了公司■■■从单枪匹马■■■扩展到了15人的小团队■■■客服■■■打包员■■■美工…但是之后生意却每况愈下。
难道不是人多力量大吗？有了团队■■■营业额怎么不升反降？后来我了解到■■■小米公司人员流动特别频繁。
每个岗位新入职后■■■都有培训期■■■要顺利上手■■■起码在一个月后。
结果就是兵荒马乱■■■发错货的概率特别高■■■售前回应率也很低■■■售后处理的更差■■■很多时候售后客服甚至不搭理顾客■■■这导致店铺被投诉率也蹭蹭蹭地长。
话说回来■■■为什么人员流动频繁？小米只管自己赚钱■■■想尽办法克扣员工的钱■■■迟到扣钱■■■加了班没有加班费■■■只要有轻微坏损之类立马扣钱■■■而且数额不少。
员工来来去去■■■店铺的生意也越来越差。
其实道理很简单■■■我们都知道■■■有钱一起赚■■■自己的钱才能越赚越多。
但是真正置身其中■■■很多人却做不到把蛋糕分出去了。
生怕自己少吃一口■■■便宜了别人。
在分蛋糕的过程中■■■阻碍我们切蛋糕的一种心理根源是■■■每个人都很容易认为自己的功劳更大■■■心理学上把这种现象称为“聚光灯效应”。
有一个实验■■■让夫妻双方评价自己做家务的数量■■■结果发现■■■两个人估算做了多少家务的总量■■■加起来超过了120%。
换句话说■■■一共100件家务■■■两个人却都认为自己做得不少■■■加起来总量成了120件。
每个人都习惯性的聚焦在自己身上■■■导致对自己的功劳❤贡献无限放大■■■很难做到客观评估。
哪个不认为自己功劳最大■■■不说100%■■■怎么也有90%■■■凭什么把钱痛痛快快地分给别人？所以■■■想成功分蛋糕■■■首先要克服自己的心理偏差■■■接下来■■■也要有具体的方法。
对于公司而言■■■最好的办法是出售股份■■■让员工持股。
比如我们熟悉的华为■■■步步高等公司■■■员工都可以持股。
我刚才提到的小米■■■如果舍得把让高价值员工持股■■■公司肯定不会出现如此频繁地人员流动。
持股的员工■■■会和老板成为紧密地利益共同体■■■也更可能创造更大的价值■■■推动公司的发展。
我们很多人■■■可能这辈子也不会涉及开公司。
但是■■■我们每个人都会碰到需要切蛋糕的场景。
比如■■■你通过朋友的帮助■■■签下一个客户■■■要不要感谢朋友？比如■■■你和别人合作做了一个项目■■■你要不要分蛋糕给对方？你能分多大？人类社会的演变■■■有一个总体的趋势就是分工协作越来越紧密。
远古时期■■■人和人需要合作共同猎杀大型猎物。
在猎杀中■■■有的负责勘察■■■有的负责伪装■■■有的负责发射武器。
历史继续前行■■■到了今天■■■协作体系更是根深蒂固■■■覆盖范围也更广。
想在这样的协作体系中好好的生存下去■■■必须懂得把蛋糕分出去。
否则■■■手里的蛋糕也保不住。