与他们互动交流■■■我们期待着一个确切❤肯定的答案■■■以此来消除心中的模糊与不确定性。
然而■■■我们发现这些其实都是做不到的。
我们开始处于分裂的位态■■■自我认定的身份感明显不足■■■焦虑感也油然而生。
我们发现以下的一些事实：底层人关注运气的成分远多于主观的改变。
大部分的平庸者仍然信奉勤奋胜过一切■■■难以理解方向远比努力重要。
那些准中产阶层更加关注社会的公平■■■他们对过程如履薄冰■■■对结果如临深渊。
我们想把不同阶层的人当作镜子■■■照出真实的自我■■■结果往往让我们失望。
因为我们发现■■■大家其实都在寻找事务的差异性■■■确定差异的成因；大家也在寻找事务的相同性■■■确定内在的根本。
我们惊讶地发现■■■人类永远做着相同的事情■■■但所有的事情■■■都是想做成自己的样子。
我们惊喜地发现■■■成功的经验始终难觅■■■而失败的教训必有一条■■■那就是“相信并且依赖他人对自己的评价”。
十九大的报告中■■■“不平衡不充分”这六个字已经概括了我们这个社会存在的各种问题。
个体也是这个社会的一部分■■■自身的不平衡不充分■■■意味着我们还不是一个“完整的人”。
著名的《高效能人士的七个习惯》的作者史蒂芬·柯维说过■■■我们每天忙碌和奋斗■■■都是在努力均衡地满足包括身体❤头脑❤心灵❤灵魂这四样的需求■■■如果有一样的需求没有得到满足■■■就会产生很多人生的缺憾及混乱■■■也就是发展的“不平衡不充分”■■■导致我们俗称的“不成功”。
为了让个体得到均衡发展■■■史蒂芬·柯维认为■■■这四样的需求及其品质（对个体的素质要求）如下：身体—生存❤生活下去—自律；头脑—学习成长与发展—愿景；心灵—希望得到被关爱—热情；良知—活得有意义有价值—良知。
而对于经营企业■■■面临着多元化的内外部经营环境■■■仍然可以按照“完整人”的思维进行思考■■■以便寻找到对应的成功关键因素■■■由此确定了企业领导者（包括高管）的四项职责：身体—自律—结构—整合体系；头脑—愿景—策略—探索航向；心灵—热情—实施—充分授权；灵魂—良知—文化—以身作则。
综上所述■■■努力追求平衡与充分的发展■■■对个体而言■■■我们需要不断修炼■■■提升“自律❤愿景❤热情❤良知”四样的品质■■■以此均衡满足我们身体❤头脑❤心灵❤灵魂的全方位的需求。
对企业家高管而言■■■要把探索航向❤整合体系充分授权❤以身作则作为四项基本职责■■■以此均衡提升管理的效能。
第三■■■我们要坚守专业❤因势利导❤心存敬畏。
前些日子■■■听说乡下某个阿婆的土鸡蛋正宗■■■专程开车去买■■■由于没有带现钞■■■就和她商量由谁转交。
她说让微信转交即可■■■弄得我目瞪口呆■■■开始惊讶移动支付已经渗透到中国各角落的末梢神经。
阿婆说找她买蛋的人很多■■■收钱不方便■■■才让孙女给弄一个带声音的微信支付■■■以前找她买的只有镇上的驻村干部■■■他都会备好现金■■■就不要微信了。
我们以为面对互联网转型■■■所有人都无能为力■■■乡下阿婆也被卷入。
然而事实并非如此■■■如果阿婆的土鸡蛋质量不好■■■口碑很差■■■她永远都不需要微信支付。
多年来■■■我认识一个自行车修理工■■■一次问他是否担心社会变迁而失业。
他的回答同样让我有很大的启发：我能修自行车■■■说明我的动手能力肯定很强■■■修这么多年了■■■我的技能还可以■■■即使换了别的工作■■■我也同样可以有饭吃。
对啊■■■修车工有了基本技能和动手能力■■■就能立于不败之地。