不改初心不负热血

如何保持创新活力？

“我们要打造的核心竞争力，不仅是研发，还有服务，而且是最极致的服务。”

市场开放后，竞争者、模仿者、抄袭者将成倍增加。 如何保持长期竞争力，成为所有创业者必须考虑的问题。 盛趣的选择是在服务上有所突破，这样的选择在当时是非常超前的。 在早期的游戏行业，游戏产品的“服务”属性并没有得到很好的理解，大部分还是以卖产品的模式运营。 但盛趣游戏在做《》时就明白，网络游戏的本质是服务。 因此，其先后打造了7x24小时电话呼叫中心，为玩家提供超过14种方式与客服沟通，并实现反馈问题24小时内解决。 这一创举不仅让盛趣游戏获得了良好的口碑，也为《》打造了一道无形的护城河。

“任何时代成为‘传奇’才是真正的传奇。”

传奇今天的地位不是由一款PC游戏建立的，而是在任何时期都出现了现象级的产品，一次又一次地扩大着传奇的影响力。 在公开信中10周年客户端，唐彦文以手机游戏为例。 初期以休闲游戏居多，没有人想过将重度端游产品带到手机端。 而他觉得，将《传奇》搬到手机上，既可以满足用户随时随地传奇的需求，又可以召回流失的用户。 因此，盛趣游戏趁着4G网络的普及和商用，率先尝试换手机，推出了《》，在iOS免费榜和畅销榜单。 现在，传奇IP手游的影响力越来越大。 伽玛数据近期发布的《传奇IP影响力报告》显示，2020年1-6月，传奇IP手游销量占整个传奇IP产品的近80%。 。

“从原地踏步到迈出第一步，不仅需要勇气，更需要自信。”

很多时候，实现自我突破的难度不亚于开发一款新产品。 因为既得利益会让你很难放下你所拥有的。 以2014年的手游市场为例。 当时市场上已经出现了重度MMO手游品类，而且都是端游公司自己开发发行的。 然而，盛趣游戏将旗下成名作、网游首个IP《》手游交给腾讯发行，却带来不少质疑。 但唐彦文很清楚，十几年的积累，既是《传奇》的骄傲，也是枷锁。 老游戏要想继续焕发出勃勃生机，就必须要有足够多的年轻用户加入，而腾讯无疑拥有国内最大的用户群体。 将《手游版》交给腾讯发行虽然有风险，但以盛趣游戏十几年的开发运营经验，通过双方的磨合，一定会创造出更大的市场. 最后的结果和唐彦文想象的一样。 《手游》上线后，实现月流水7亿，刷新行业纪录。 而《传奇》本身也赢得了年轻用户的青睐。 根据近期伽玛数据报告显示，《手游》相比端游已经变得年轻化。 30岁以下用户占比超过50%，有效提升了传奇IP的生命力。